Retourneren
Bent u niet tevreden over uw aankoop? Geen probleem!
Stuur een mail naar info@mademoisellem.fashion met uw ordernummer en welk artikel(en) u juist wenst te retourneren.
U hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren naar onderstaand adres. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
Mademoiselle M
Diksmuidestraat 9
8900 Ieper
Het artikel moet onbeschadigd (nog met label aan), in ongebruikte toestand (geen make-up vlekken, parfumgeur, sigarettengeur,..) en voldoende gefrankeerd terugbezorgd worden.
Artikelen gekocht tijdens de soldenperiode kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Accessoires mogen niet geruild worden wegens hygiënische redenen (juwelen, hoofddeksels, swimwear, handtassen)
Als de terugbezorgde artikelen voldoen aan de hierboven vermelde voorwaarden, dan ontvangt u binnen de 10 werkdagen, de aankoopprijs min het bedrag van de verzendkosten.
Als een artikel verkeerd door ons is geleverd, dan nemen wij de kosten voor verzending op ons.
Ophalingen:
Kom uw pakket zeker binnen de 7 dagen halen in de door u geselecteerde vestiging. Dit kan binnen de openingsuren van de winkels. Hou er wel rekening mee dat uw retourtermijn (14 dagen) begint te lopen van zodra u een mail ontvangt dat uw pakketje klaarligt voor afhaling. Bv: u komt een pakketje na 7 dagen afhalen, dan hebt u nog 7 dagen de tijd om te retourneren. Komt u een pakketje na 4 dagen afhalen, dan hebt u nog 10 dagen de tijd om te retourneren, enz.
Stuur ook een e-mail naar info@mademoisellem.fashion indien u een ophaling wenst te retourneren.
Af te halen pakketjes worden niet in de winkel gepast.
